DETALLES DE VACANTE

Analista de Servicio al Cliente (Medellín)

Competencias

Capacidad de análisis | Servicio al cliente | Planificación y organización

Funciones

  1. Gestión de PQRS.
  2. Gestión de requerimientos de centrales de información.
  3. Monitoreo encuesta de satisfacción de canales.
  4. Gestión de leads (recepción, consulta, registro en base de datos y CRM).

Conocimientos en:

  1. Manejo intermedio de herramientas ofimáticas.
  2. Servicio al cliente.
  3. Manejo de CRM.

Requisitos y Condiciones:

  • Tecnólogo o estudiante de últimos semestres de carreras administrativas y afines.
  • 1 año de experiencia en servicio al cliente puntualmente en gestión de PQRS.
  • Horario de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m. (Presencial y teletrabajo).
  • Salario: $2.869.186 + beneficios extralegales.
  • Contrato indefinido.





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