DEUDORES FGA
Así obtuviste una garantía con FGA
Te explicamos de manera sencilla y a través de la historia de doña Martha porqué estás aquí.
Beneficios de pagar tu deuda
Conoce por qué es importante estar al día con tu deuda en FGA Fondo de Garantías.
¿Cómo es el proceso para acceder a una garantía con FGA Fondo de Garantías?
Acudes a la entidad, intermediario financiero o establecimiento de comercio en busca de una financiación para eso que tanto deseas.
El intermediario financiero o establecimiento de comercio realiza un estudio de la viabilidad para otorgarte el crédito.
Es aquí cuando ingresamos a este proceso como tu fiador ante el intermediario financiero, permitiendo así que accedas al crédito.
El intermediario o establecimiento de comercio aprueba tu crédito con nuestra garantía. Es a partir de este momento, que nos das autorización para el tratamiento de datos personales y otros temas.
Comienzas a realizar tus pagos al intermediario financiero por el valor del crédito pactado y por el valor del servicio de fianza a FGA Fondo de Garantías.
Acudes a la entidad, intermediario financiero o establecimiento de comercio en busca de una financiación para eso que tanto deseas.
El intermediario financiero o establecimiento de comercio realiza un estudio de la viabilidad para otorgarte el crédito.
Es aquí cuando ingresamos a este proceso como tu fiador ante el intermediario financiero, permitiendo así que accedas al crédito.
El intermediario o establecimiento de comercio aprueba tu crédito con nuestra garantía. Es a partir de este momento, que nos das autorización para el tratamiento de datos personales y otros temas.
Comienzas a realizar tus pagos al intermediario financiero por el valor del crédito pactado y por el valor del servicio de fianza a FGA Fondo de Garantías.
Si incumples en algún momento con esta obligación y el intermediario financiero nos solicita hacer efectivo el respaldo que tiene con nosotros, realizaremos a éste el pago de la deuda, e inmediatamente seremos los nuevos acreedores, por lo que podemos proceder con los siguientes cobros o disponer de la deuda.
¿Sabes quién es un intermediario financiero o de crédito?
Son los bancos, cooperativas, cajas de compensación, comercios, fintechs, y otras entidades que otorgan créditos a las personas. Si quieres conocer más de otros términos financieros, haz clic aquí.
Gestiona tu deuda
Si quieres pagar o consultar tu obligación haz clic en alguna de estas opciones.
Medios de pago
Si ya tienes clara tu deuda, no es necesario acercarte a nuestras oficinas, solo elige cualquiera de los siguientes medios de pago para ponerte al día con tu obligación. Recuerda que tu pago se verá reflejado hasta en 5 días y no es necesario enviarnos el soporte de pago ya que lo veremos registrado de manera automática en nuestro sistema.
Oculto
Activar la APP es muy fácil Descarga gratuitamente en la tienda de Google Play, App Store o APPGallery, la aplicación APP FGA para consultar y pagar tus obligaciones pendientes. Por este medio obtendrás beneficios como la condonación de los intereses de mora en FGA Fondo de Garantías.
App FGA
Activar la APP es muy fácil Descarga gratuitamente en la tienda de Google Play, App Store o APPGallery, la aplicación FGA para consultar y pagar tus obligaciones pendientes. Por este medio obtendrás beneficios como la condonación de los intereses de mora en FGA Fondo de Garantías.
Bancolombia
Código QR Bancolombia
Sigue estos pasos para usarlo:
1. Ingresa a la app de Bancolombia
2. Escanea este código QR.
3. Recuerda ingresar en el campo referencia tu número de identificación.
IMPORTANTE: incluir en el campo descripción el número de documento del titular de la obligación.
App Bancolombia a la mano
Ingresa a la app, selecciona «pagar y administrar facturas«, luego haz clic en «pagar nueva factura» y digita el código 10700 en la opción «empresa o servicio«.
En descripción escribe pago de obligación FGA. Indica el número de identificación del titular.
Edita el valor a cancelar, confirma el código enviado a tu celular y que el pago se haya realizado de manera correcta.
Corresponsal bancario
Corresponsal bancario o sucursal del banco
Convenio: 29422
Referencia: Cédula
Beneficiario: FGA Fondo de Garantías
App Bancolombia
Convenio: 10700 FGA Fondo de Garantías
Corresponsal bancario o sucursal del banco
Convenio: 29422
Referencia: Cédula
Beneficiario: FGA Fondo de Garantías
App Bancolombia
Convenio: 10700 FGA Fondo de Garantías
PSE
Banco de Bogotá
Convenio: 4365
A nombre de: FGA Fondo de Garantías.
Referencia: Número de cédula del deudor
Efecty
Convenio: 4365
A nombre de: FGA Fondo de Garantías.
Referencia: Número de cédula del deudor
PTM
PTM
Corresponsales PTM
Convenio: FGA Fondo de Garantías.
Referencia: Número de cédula del deudor.
Cheque
Cheque
Nit FGA Fondo de Garantías S.A: 811.010.485
Cédula del titular
Convenio: 29422
Bancolombia
Código QR Bancolombia
Sigue estos pasos para usarlo:
1. Ingresa a la app de Bancolombia
2. Escanea este código QR.
3. Ingresa en el campo “descripción” el número de cédula del titular de la deuda. Este registro es fundamental para que el pago sea identificado correctamente.
App Bancolombia a la mano
Ingresa a la app, selecciona «pagar y administrar facturas«, luego haz clic en «pagar nueva factura» y digita el código 10700 en la opción «empresa o servicio«.
En descripción escribe pago de obligación FGA. Indica el número de identificación del titular.
Edita el valor a cancelar, confirma el código enviado a tu celular y que el pago se haya realizado de manera correcta.
Corresponsal bancario
Corresponsal bancario o sucursal del banco
Convenio: 29422
Referencia: Cédula
Beneficiario: FGA Fondo de Garantías
App Personas Bancolombia
Ingresa a la App y autentícate, luego haz clic en pagar y administrar facturas en la parte de transacciones principales. Selecciona inscribir facturas, ingresa el código 10700 en el campo de empresa o servicio.
En descripción escribe: pago de obligación FGA y el número de documento del deudor cuando la App te solicite ingresar el número de la factura.
Luego selecciona inscribir, editas el valor que deseas pagar y finalizas haciendo clic en pagar.
PSE
Efecty
Convenio: 4365
A nombre de: FGA Fondo de Garantías.
Referencia: Número de cédula del deudor
Corresponsal bancario Banco de Bogotá
Convenio: 4365
A nombre de: FGA Fondo de Garantías.
Referencia: Número de cédula del deudor
PTM
PTM
Corresponsales PTM
Convenio: FGA Fondo de Garantías.
Referencia: Número de cédula del deudor.
Cheque
Cheque
Nit FGA Fondo de Garantías S.A: 811.010.485
Cédula del titular
Convenio: 29422
Tu abono se verá reflejado al tercer día hábil después de haber realizado el pago.
Medios de contacto
Tenemos todos los canales dispuestos para atender tus inquietudes:
Oculto
Activar la APP es muy fácil Descarga gratuitamente en la tienda de Google Play, App Store o APPGallery, la aplicación APP FGA para consultar y pagar tus obligaciones pendientes. Por este medio obtendrás beneficios como la condonación de los intereses de mora en FGA Fondo de Garantías.
Líneas telefónicas
PBX: (604) 448 0900
opción 1.
Línea gratuita nacional: 018000 423 882 opción 1.
Horarios de atención:
Lunes a viernes
7:00 a.m. a 08:00 p.m.
Sábados
8:00 a.m. a 1:00 p.m.
Nuestros horarios de atención
7:00 a.m. a 08:00 p.m.
Sábados
8:00 a.m. a 1:00 p.m.
Correo
Escríbenos a nuestro correo info@fga.com.co haciendo clic aquí
Descarga la app
Líneas telefónicas
PBX: (604) 448 0900
opción 1
Línea gratuita nacional: 018000 423 882 opción 1.
Horarios de atención:
Lunes a viernes
7:00 a.m. a 8:00 p.m.
Sábados
8:00 a.m. a 1:00 p.m.
Horarios de atención
Lunes a viernes
7:00 a.m. a 07:00 p.m.
Sábados
8:00 a.m. a 1:00 p.m.
Conoce aquí las Políticas de negociación de deudores FGA
Te explicamos cómo gestionamos las obligaciones que hemos pagado y que aún están pendientes o en mora.
Preguntas frecuentes
¿Qué es FGA Fondo de Garantías y cómo funciona?
Somos una entidad especializada en el servicio de garantías, es decir, respaldamos el cumplimiento de las obligaciones de los créditos que otorgan las empresas con las que tenemos convenios, como bancos, cooperativas, cajas de compensación, empresas del sector retail, fintechs, entre otras.
Actuamos como un fiador institucional que respalda créditos de libranza, libre inversión, retail, motos, educativo, microcréditos y tarjetas de crédito, a través de nuestras garantías crediticias.
¿Qué beneficios tengo con las garantías de FGA?
- Evitas pedirle a un amigo o familiar que sea tu fiador.
- Agilidad en el desembolso de tu crédito.
- Posibilidades de que te aprueben un mayor monto y plazo para el pago de tu crédito.
- No tienes que realizar ningún trámite con nosotros, nuestra garantía es automática, y se aprueba en el momento en que solicitas el crédito ante la entidad financiera que elegiste.
- Si no tienes historial crediticio o no has iniciado vida financiera, la garantía te abre las puertas para comenzar a tenerlo.
¿FGA Fondo de Garantías presta dinero o hace créditos?
Nuestra compañía no presta dinero ni hace créditos. Somos una entidad especializada en el servicio de garantías, es decir, respaldamos los créditos que otorgan las empresas con las que tenemos convenios.
¿Cómo puedo acceder a la Garantía de FGA?
Para tener el respaldo de FGA Fondo de Garantías, no tienes que hacer gestiones con nosotros. Acudes a uno de los intermediarios de crédito con los que tenemos convenio y preguntas por nuestra garantía. Asimismo, es importante señalar que FGA no interfiere en el otorgamiento de los créditos que realizan nuestros aliados, ni define las políticas o condiciones de los créditos (como variables de plazo, tasa de interés, valor de la garantía, entre otros).
¿Qué es el valor de fianza?
Es el valor que paga el tomador del crédito para que FGA le sirva como fiador en el acceso al crédito y que recauda la entidad que lo otorga (nuestros aliados). Este valor dependerá de tu perfil de riesgo, valor del préstamo, y otras variables que define la entidad que te otorga el crédito. Este proceso es exclusivo de dicha entidad.
En caso de realizar el pago de un crédito antes del plazo pactado, ¿FGA realiza devolución del valor de fianza?
No hay posibilidad de devolución del costo asociado al servicio de fianza por pronto pago de la obligación, ya que este es el valor que te facilitó acceder al crédito, tener nuestra garantía, y no por la vigencia o plazo del crédito.
¿Qué tipos de créditos respalda FGA Fondo de Garantías?
En FGA Fondo de Garantías respaldamos diferentes tipos de crédito, como: libre inversión, libranza, créditos digitales, educativo, comercio, motos y microcrédito. Gracias a este respaldo podrás financiar tus metas.
Atención de PQRS
Queremos atender tus requerimientos de una forma oportuna y eficiente, por eso ponemos a tu disposición nuestro formulario de PQRS que nos permitirá entender mejor tu necesidad de información.
