DEUDORES FGA

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¿Por qué estás aquí?

En este video queremos explicarte de manera sencilla y a través de la historia de doña Martha porque estás aquí.

Beneficios de pagar tu deuda

Importante! FGA Fondo de Garantías Conoce por qué es importante estar al día con tu deuda con FGA Fondo de Garantías.

Deudores FGA Icono 1

Recuperas la posibilidad de tener vida crediticia.

Deudores FGA Icono 2

Durante el plazo del compromiso otorgado no hay causación de intereses corrientes ni moratorios.

Deudores FGA Icono 3

Evitas sobrecostos
(intereses diarios).

Deudores FGA Icono 4

No pierdes las oportunidades en recibir créditos y subsidios gubernamentales.

Deudores FGA Icono 5

Tienes la posibilidad
de conseguir un empleo formal.

Deudores FGA Icono 6

Obtienes condonaciones especiales en los intereses de FGA.

Deudores FGA Icono 7

Puedes aumentar tu puntaje ante las centrales de riesgo por pagos realizados.

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Proceso para acceder a una garantía de
FGA Fondo de Garantías

Así fue el proceso para que obtuvieras una garantía con nosotros, y por esa razón, estás aquí:

FGA Proceso Garantía Paso 1

La persona acude al intermediario de crédito o al establecimiento de comercio en busca de financiación para eso que tanto sueña.

FGA Proceso Garantía Paso 2

El intermediario de crédito o establecimiento de comercio realiza un estudio de viabilidad del crédito.

FGA Proceso Garantía Paso 3

FGA ingresa al proceso como fiador de la persona ante el intermediario de crédito facilitando su acceso al crédito.

FGA Proceso Garantía Paso 4

El intermediario de crédito o establecimiento de comercio aprueba el crédito de la persona, e instrumenta la operación con el respaldo de FGA Fondo de Garantías como su fiador. Es a partir de este momento que nos das autorización, para el tratamiento de tus datos personales, entre otros temas.

FGA Proceso Garantía Paso 5

El cliente paga a través del intermediario de crédito un valor del servicio de fianza a FGA Fondo de Garantías por servirle como fiador para su crédito.

FGA Proceso Garantía Paso 6

El cliente paga sus cuotas al intermediario financiero, pero si incumple con su obligación, previa solicitud del intermediario financiero, FGA Fondo de Garantías realizará a éste el pago de la deuda e inmediatamente se constituirá como el nuevo acreedor, por lo que puede proceder con el cobro o disponer de la deuda.

FGA Proceso Garantía Paso 1 Acudes a la entidad, intermediario financiero o establecimiento de comercio en busca de una financiación para eso que tanto deseas.
FGA Proceso Garantía Paso 2 El intermediario financiero o establecimiento de comercio realiza un estudio de la viabilidad para otorgarte el crédito
FGA Proceso Garantía Paso 3 Es aquí cuando ingresamos a este proceso como tu fiador ante el intermediario financiero, permitiendo así que accedas al crédito.
FGA Proceso Garantía Paso 4 El intermediario o establecimiento de comercio aprueba tu crédito con nuestra garantía. Es a partir de este momento, que nos das autorización para el tratamiento de datos personales y otros temas.
FGA Proceso Garantía Paso 5 Comienzas a realizar tus pagos al intermediario financiero por el valor del crédito pactado y por el valor del servicio de fianza a FGA Fondo de Garantías.
FGA Proceso Garantía Paso 6 Como cliente realizas el pago de tus cuotas al intermediario, pero si incumples en algún momento con esta obligación y el intermediario financiero nos solicita hacer efectivo el respaldo que tiene con nosotros, realizaremos a éste el pago de la deuda, e inmediatamente seremos los nuevos acreedores, por lo que podemos proceder con los siguientes cobros o disponer de la deuda.

Gestiona tu deuda

Si quieres pagar o consultar tu obligación haz clic en alguna de estas opciones.

Medios de pago

Si ya tienes clara tu deuda, no es necesario acercarte a nuestras oficinas, solo elige cualquiera de los siguientes medios de pago para ponerte al día con tu obligación. Recuerda que tu pago se verá reflejado hasta en 5 días.

Oculto

App Móvil FGA Fondo de Garantías

Activar la APP es muy fácil Descarga gratuitamente en la tienda de Google Play, App Store o APPGallery, la aplicación APP FGA para consultar y pagar tus obligaciones pendientes. Por este medio obtendrás beneficios como la condonación de los intereses de mora en FGA Fondo de Garantías.

Conózcala aquí

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Bancolombia

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Corresponsal bancario o sucursal del banco
Convenio: 29422
Referencia: Cédula
Beneficiario: FGA Fondo de Garantías

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Convenio: 10700 FGA Fondo de Garantías

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Puedes pagar en solo 3 pasos

1. Haz clic aquí
2. Digita tu número de cédula
3. Ingresa el saldo a pagar

Ir a pagar

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A nombre de: FGA Fondo de Garantías.
Referencia: Número de cédula del deudor.

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Referencia: Número de cédula del deudor.

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Ingresa a la app, selecciona «pagar y administrar facturas«, luego haz clic en «pagar nueva factura» y digita el código 10700 en la opción «empresa o servicio«.

En descripción escribe pago de obligación FGA. Indica el número de identificación del titular.

Edita el valor a cancelar, confirma el código enviado a tu celular y que el pago se haya realizado de manera correcta.

Código QR Bancolombia

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1. Ingresa a la app de Bancolombia.
2. Selecciona el icono con el QR que aparece en el costado inferior derecho.
3. Haz clic en leer Código QR y selecciona la opción “CÁMARA”.

IMPORTANTE: incluir en el campo descripción el número de documento del titular de la obligación.

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Referencia: Número de cédula del deudor

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Sigue estos pasos para usarlo:

1. Ingresa a la app de Bancolombia

2. Escanea este código QR.

3. Recuerda ingresar en el campo referencia tu número de identificación.

IMPORTANTE: incluir en el campo descripción el número de documento del titular de la obligación.

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En descripción escribe pago de obligación FGA. Indica el número de identificación del titular.

Edita el valor a cancelar, confirma el código enviado a tu celular y que el pago se haya realizado de manera correcta.

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Medios de contacto

Tenemos todos los canales dispuestos para atender tus inquietudes:

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Líneas telefónicas

FGA Contacto Teléfono

Medellín: (604) 448 0900
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Bogotá: (601) 747 7568
Cali: (602) 486 9114
Barranquilla: (605) 385 6319
Línea gratuita nacional: 018000 423 882 marcando opción 1

Horarios de atención

Lunes a viernes
7:00 a.m. a 08:00 p.m.
Sábados
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Nuestros horarios de atención

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Preguntas Frecuentes FGA Fondo de Garantías

Preguntas frecuentes

Sin uso

 

Actuamos como un fiador institucional que respalda créditos de consumo, educativos, de libranza, de libre inversión, créditos digitales, entre otros; a través de nuestra línea de negocio “Soluciones FGA”.

¿Qué es FGA Fondo de Garantías y cómo funciona?

Somos una entidad especializada en el servicio de garantías, es decir, respaldamos el cumplimiento de las obligaciones de los créditos que otorgan las empresas con las que tenemos convenios, como bancos, cooperativas, cajas de compensación, empresas del sector retail, fintechs, entre otros.

Actuamos como un fiador institucional que respalda créditos de consumo, educativos, de libranza, de libre inversión, créditos digitales, entre otros; a través de nuestra línea de negocio “Garantías de consumo”.

¿Qué beneficios tengo con las garantías de FGA?

  • Facilita a las personas naturales, la posibilidad de acceder a créditos para hacer realidad sus sueños
  • Aumenta las posibilidades de aprobación del crédito con un mayor monto y plazo
  • Es un proceso ágil para la obtención de la garantía: solo requiere la firma del anexo de aceptación
  • Permite ampliar los volúmenes de crédito y aprobación, para que más personas como tú puedan comprar lo que deseen
  • Mayor agilidad en el desembolso del crédito
  • Tiene un mayor respaldo para el crédito: tanto para las personas como para el banco

¿FGA Fondo de Garantías presta dinero o hace créditos?

Nuestra compañía no presta dinero ni hace créditos. Somos una entidad especializada en el servicio de garantías, es decir, respaldamos los créditos que otorgan las empresas con las que tenemos convenios.

¿Cómo puedo acceder a la Garantía de FGA?

Para tener el respaldo de FGA Fondo de Garantías, no tienes que hacer gestiones con nosotros. Debes acudir a uno de los intermediarios de crédito con los que tenemos convenio y preguntar por nuestra garantía. Asimismo, es preciso señalar que FGA no interfiere en la gestión del otorgamiento de los créditos que realizan nuestros aliados, ni es competente para conocer el manejo que las entidades dan a las solicitudes de crédito que recibe (como variables de plazo, tasa, entre otros).

¿Qué es el valor de fianza?

Es el valor que paga el cliente para que FGA le sirva como fiador en el acceso al crédito y que cobra la entidad que lo otorga (nuestros aliados)

En caso de realizar el pago de un crédito antes del plazo pactado, ¿FGA realiza devolución del valor de fianza?

En este esquema no hay posibilidad de devolución del valor de servicio de fianza por pronto pago de la obligación, ya que este es el pago por el servicio para acceder al crédito. El valor cobrado es por hacer uso de la garantía y ser un instrumento para facilitar el acceso al crédito, no por la vigencia de este en el tiempo.

¿Qué tipos de créditos respalda FGA Fondo de Garantías?

En FGA Fondo de Garantías respaldamos créditos de consumo, educativos, de libranza, libre inversión, digitales, microcrédito, comercio, agropecuario, vehículos y motos, a través de nuestra línea de negocio “Garantías de consumo”.

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Atención de PQRS

Queremos atender tus requerimientos de una forma oportuna y eficiente, por eso ponemos a tu disposición nuestro formulario de PQRS que nos permitirá entender mejor tu necesidad de información.

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